“小窗口”服务做表率

2023-08-22 05:29:52来源:吉林城乡网


(资料图片)

在四平市政务大厅人社局窗口,工作人员管嘉正在忙碌,优质高效的服务备受好评。

他第一时间会同相关业务科室梳理行政审批事项,将人社局42项“最多跑一次”业务全部纳入政务大厅办理。集思广益,改变单窗受理模式,形成“一窗受理,集成服务”新模式,让窗口服务质量和服务效率明显提升。

为将服务做到实处,管嘉通过明确服务制度,强化服务方式,狠抓落实工作。实行业务培训,全方面提高窗口工作人员的业务能力。同时,从窗口经办频率最高的业务入手,优化服务,方便群众,进一步提升办事群众的满意度。

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